湖南黑猫投诉:黑猫投诉湖南站第13期一周盘点_为人处世
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湖南黑猫投诉:黑猫投诉湖南站第13期一周盘点

湖南黑猫投诉:黑猫投诉湖南站第13期一周盘点

    网友与天猫美的官方旗舰店周旋半个月,“美的”拒开发票、国航拒退124日前退票旅客的手续费、曼且思教育机构老师被封号 客服无法联系、易泊充押金近一月没有退款到位  网友喊话催促、2680元淘宝店铺买狗精心护养一周后病死 店家不予理会、长沙子阳健身俱乐部怀化通程店突然闭店   拒不退卡退课......本周黑猫投诉湖南投诉TOP企业为@美的客服官方微博、@平安银行、@阿里客服、@长沙子阳健身俱乐部、@易泊充、@哔哩哔哩弹幕网、@分期乐服务、@爱订不订、@曼且思教育、@中国国际航空,更多详情戳下图↓↓↓ 守护湖南人的消费权益。

湖南黑猫投诉:黑猫投诉湖南站第13期一周盘点

Top1   网友与天猫美的官方旗舰店周旋半个月   “美的”拒开发票

投诉商家:@美的客服官方微博

投诉内容:网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己在天猫美的官方旗舰店购买烘干机一台,下单时选择开电子发票并填写了发票抬头和税号,316日网友收到货后,美的官网系统自动回复一个网址提示登记发票抬头和税号,并显示电子发票会在发货后37个工作日以短信形式发到收货人手机上,接下来的一周网友重复此操作两次,一直未收到短信提示,致电人工客服回复称,商家拒绝开票。

商家回复:会尽快核实处理。

回访消费者:发票己开,对处理结果满意,投诉己解决。

Top2  国航拒退124日前退票旅客的手续费

 

投诉商家:@中国国际航空

投诉内容:网友在黑猫投诉湖南站反映称,自己于110日预定成人和儿童各二张飞机票,从北京飞张家界,手续费共计1584元,之后因疫情取消出行计划,根据123日民航局通知,已购买民航机票的旅客自愿退票的,不收取任何费用。自己于123日下午发起4张票的退票申请,但国航却拒退四人的手续费。

商家回复:正在处理中

回访消费者:目前2张儿童票手续费己退,但2张成人票的手续费拒绝退,理由是儿童票是元月27号送去国航的,而成人票是元月23号送去的,网友称,自己四张票的退票申请都是元月23号发起的,有单据为证,要求退还成人票手续费,投诉尚未解决。

Top3  曼且思教育机构老师被封号  客服无法联系

投诉商家:@曼且思教育

投诉内容:网友在黑猫投诉湖南站反映称,去年9月在曼且思教育缴费380元作为报考普通话的培训费用,今年318日,发现当初通过微信添加的曼且思教育机构肖老师账号被封,网友多次联系肖老师让其帮忙报名,对方一直没回复,该机构客服也无法联系,网友要求退款。

商家回复:己安排专人调查此事,请网友保持电话畅通。

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